根据中行金消者权保护实办法(中行令〔2020〕第5号)的规定，玉林市消者投诉中行天津分行开展职责围内的金消者权保护工作。我国消诉热线是多少 12363。 12363电话是工业和信息化部批复同意中行使用的全国性金消咨询投诉公性服务专用号码。

金消者投诉平台

金消权保护中心收到投诉后，能够当场答复是否受理的，应当当场答复；不能当场答复的，解决消者投诉的困难应当于收到投诉之日起5个工作日内做出受理或不予受理的决定。这俩天老有粉丝问我投诉电话，展示: 捷信就打天津的， 平安就打深圳的 网贷卡骚扰就打12378。 打不通就多打几遍，应为打的人太多会占线。

投诉咨询热线电话为中华共和国工业和信息化部核配中行的全国统一金消者投诉热线公服务专用号码。为切实做好疫情防控期间三亚市金消权保护工作，确保金消者咨询投诉渠道畅通。

本报讯(记者星)3月28日记者获悉，今后，我省金消者维权可拨打电话12363。为畅通金消咨询投诉渠道。金消者通过中行分支机构进行投诉，消者投诉最高电话应当提供以下信息:姓名，北京消者投诉法律资寻有效身份证件信息，联系方式，明确的投诉对象及其住所地，具体的投诉请求、事实和理由。

为进一步保护金消者合法权，规金服务行为，履行金消投诉主体责任，不断提高本行的服务质量。金消者投诉哪些属于银行受理围？ 答:银行法定职责围内的事和交叉性金消纠纷，淘宝消者投诉卖家态度银行应当受理。

当金消者在购买、使用由银行、非银行支付机构(以下简称支付机构)提供的金产品或服务中发生金消争议时，上应先向银行、支付机构投诉。12363为中华共和国工业和信息化部核配中行的全国统一金消者投诉和咨询热线公服务专用号码。

金消者与金机构产生金消争议时，上先向金机构进行投诉。金机构对投诉不予受理或在合理期限内不予处理。2022年3月15日。

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